5月15日，拱墅直运公司召开前端员工和三片区（上塘、康桥、半山）五月份“两保一优”暨直运改革动员会议，会议时间一天，公司全体管理人员以及前端员工86人、三片区司、集员工45人参加。会上，首先由公司管理人员对司、集员工进行了安全行车、规范作业、信访服务等重点内容的教育培训，公司经理张建彪向员工们传达了本次拱墅清洁直运改革的目的、意义以及“三保障”等内容，最后，会议认真听取了有关员工的意见建议并详细解答。（信息来源：拱墅直运公司）