骏马追风扬气魄，寒梅傲雪见精神。为了让杭城市民干干净净过大年，市环境集团全体干部员工齐心协力，真抓实干，切实做好2014年春节期间的“两保一优”工作，保障了我市生活垃圾集疏运处置工作的正常进行。

为贯彻落实市委、市政府以及城投集团有关会议精神，保证节日期间垃圾清洁直运、处置等作业安全规范有序进行，环境集团专门成立运营保障工作领导小组，下设工作办公室，制定下发了《2014年春节期间运营保障方案》，做到早准备、早部署、早落实。并采取六项举措：一是确定重点，增设清运线路；二是专人专线，做好禽流感防控突击清运；三是关爱员工，强化清运处置保障；四是预警提醒，确保安全行车、安全作业；五是加强沟通，提升服务水平；六是注重巡查，强化应急处置。

春节前夕，集团组织开展了节前安全综合大检查，深入一线对园区内外安全生产、规范作业、消防安全、行车安全、危化品安全和物资准备等十四个安全重点进行检查，对发现的问题及时整改。大年初一，市城投集团王坚董事长、章维明总经理深入一线，于员工食堂、垃圾渗滤液处理厂、车辆清洗站、厨余一期工程施工现场、装备分公司、停保场加油站、直运调度室亲切慰问了春节期间仍坚守工作岗位、奋战在一线的广大干部职工。蛇年年卅，集团领导芦俊、胥东、史德年与直运分公司部分外地一线员工共进年夜饭、共迎新春佳节；副总经理曹宏、张海华于大年初一凌晨三点来到直运调度室向直运员工们致以新春问候，感谢他们为杭城清洁的辛勤付出；班子其他领导章莉、姜俊、陶敏强等都专程分赴西溪湿地、植物园、直运大关中转站及下沙等慰问一线员工。

春节期间，环境人默默奉献，1132名外地员工仅19人请假，其他同志1825名员工均舍小家为大家，坚守岗位，确保了杭城生活垃圾处置工作的正常有序运行，让市民的正常生活和城市的环境品质得到了保障，并体现了六大特色：“一是舍小家，顾大家；为杭城，为市民。二是增设专线，突出重点；专人专车，强化保障。三是应急力量，日夜待命；听令而行，闻风而动。四是细致检查，反复提醒；安全行车，安全作业。五是主动沟通，主动宣传；加强交流，优化服务。六是送表演给市民，展风采在社区。”直运分公司共派出车辆2982班次，人员7861人次。针对春节的特点，主要对景区、寺庙香灰（玉皇山、灵隐寺、净寺、香积寺）等地区加开应急专线6条。对铁路东站枢纽、城区重点路段（武林商圈、大型商场）、吴山广场等人群密集处加大清运保障，增加重点区域午后回班作业班次,从每日作业2次增加到每日3次，整个春节期间营运情况平稳有序。禽流感防控突击清运采取专人、专车、专线的形式，一线2车4人，防护装备齐全，一接到上级关于清运扑杀家禽的指示，立即出发清运，共突击清运拱墅、下城、江干3个点约170只家禽260公斤。固废分公司管理人员除坚守现场外还担当起现场操作员。在抓好日常工作机制的同时，对各重点区域落实专人巡查，针对大雾等恶劣天气，与直运分公司通力合作，做到早准备、细检查、多提醒、稳作业，确保生产稳定有序。装备分公司根据生产运营实际，合理安排好节日期间维修力量，做好各类汽配材料、油料及常用配件、零部件等物资的采购储备工作，确保节日期间不断档、不缺货；应急抢修队伍随时待命，保障直运车辆正常作业。建设分公司每天安排建设单位、监理单位及施工单位人员值班，对施工场地范围内的山林防火及安全文明施工情况进行每日巡查，节日期间正常有序。研发中心每天派出1名值班人员对园区各监测点进行检测，做好每日一报，监测信息数据及时传递到各生产单位，有效保障规范作业。黄岩项目公司根据当地春节垃圾处置特点及保障方案要求，除夕夜全体员工放弃与家人团聚的机会，合理安排人力做好垃圾的填埋处置工作，直到当日21点多最后一辆垃圾车完成倾倒。直运下沙分公司根据地区垃圾量的“潮汐”现象，合理安排运能，将原有的18条运营线路调整为14条线路，并每日准备一组机动人员，随时准备应急。物业分公司继续做好余杭区清洁直运和契约化服务企业的垃圾清运工作，同时园区后勤保障不松懈，加大安保巡查、绿化养护、车辆冲洗、生态养殖、爱心食堂等各项工作。运营管理部结合数字运管网上巡查，关注各生产单位运营和防冻抗雪工作情况及时收集、汇总编发运营信息，有效指导生产，节日期间累计发送集团春节快讯17条、运营信息21条、气象信息7条，保证各管理层及时掌握公司运营状况，同时做好公司“三来件”的及时有效处理。

在春节运营保障期间，集团还涌现了一批好同志和一些感人的事迹：直运分公司经理胡利华带领直运文体队于大年初一进入夏意社区提供便民服务，并联合社区开展“迎新春”文艺汇演，丰富了该社区居民的文化娱乐生活，为居住在该社区的187户环境家庭带去了集团的问候。一车队司机方相弟和班长王松，在2月1日晚，丰家兜8号高层住户家里发生火灾，产生很多废弃物需要处理，他们立即放弃休假，主动参与救援，及时清运废弃物，得到了社区和居民的一致好评。二车队曹德金、刘川、顾建峰等同志放弃节假日，晚上到烟花燃放比较集中的马路上、广场上巡查，并严格按照要求处理烟花爆竹残屑。广福中转站操作工卢兴法于2月1日早晨在中转站旁边花坛内捡到一个内有重要证件的黑色皮包，立即联系并归还失主，同时婉拒失主的酬金。三车队管理人员、班长、一线员工志愿者放弃大年初一休息，到灵隐寺和法喜寺等人流密集的景区开展“路乞”活动，共计回收垃圾20余袋、发放宣传资料200余份、赠送手帕200余块。四车队副队长宋贤成带领前端班组长放弃休息，每天开着电瓶车在现场值守，保障保洁垃圾及时清运。建筑垃圾班组全体人员放弃春节休息，突击清运三堡堆场垃圾180余吨，大大减轻节后建筑垃圾清运压力。固废分公司全国劳动模范缪文根师傅、市优秀城市美容师童国祥师傅带领一线员工于大年初一清晨，克服大雾带来能见度低等不利因素，连续四个小时，认真细致地做好库区现场交通指挥，确保营运车辆安全、及时、有效地倾倒垃圾。物业分公司养殖班莫仁楠春节七天每天进天心农场照料畜养的牲畜，每晚亲自感触圈内冷暖。食堂班组吴丽萍、李鸿满连续四年坚守岗位为员工筹备团圆饭，让每名员工吃好、吃饱、吃暖。清运班组在主管茅继清的带领下，机务组长章春华、新十佳丁加坤、调度员张月明连续七天奋战在一线岗位。装备分公司一工段金源、张怀云、叶飞等员工放弃与家人团聚，每天留守到晚上9点，确保车辆日修日毕后才安心下班。直运下沙分公司35名员工放弃与家人团聚，坚守岗位，李新社主动请缨参与抗击禽流感的应急清运工作，并结合分公司油耗管理，做好备用车辆的例保和柴油加注工作。黄岩项目公司叶方桂、李连方师傅放弃节日休假，晚上多次到污水提标工程现场巡查；同时主动做好年前新修上山道路的洒水养护工作……他们只是环境集团无数放弃休息、放弃与家人团聚，坚守岗位、加班加点、忘我工作的员工代表，为了杭城的清洁与美丽，为了让市民过一个舒适、干净的春节，还有无数的环境人在默默的奉献着。

在全体干部员工的共同努力下，1月31日至6日七天，集团生产运营平稳有序，较好完成节前既定的各项目标。垃圾处理总量为30750.24吨，同比上升14.29%，其中，垃圾清运总量：18053.95吨，同比上升8.01%（直运分公司清运垃圾16616.09吨，日均2373.72吨，同比上升13.89%；直运下沙分公司清运垃圾634.8吨，日均90.69吨，同比上升18.53%；物业分公司清运垃圾803.06吨，日均114.72吨，同比下降6.09%）；垃圾填埋总量：15706.28吨，同比上升16.22%（黄岩分公司填埋处理垃圾3009.99吨，日均430吨，同比上升4.83%；固废分公司填埋处理垃圾12696.29吨，日均1813.76吨，同比上升20.58%）；污水调蓄池水位稳定在 25.24米左右，污水处理量为16672吨，日均处理2382吨，同比上升0. 54%；发电公司总发电量为790809度，日均112973度；厨余中试项目共处理厨房垃圾12车，55.36吨，日均处理7.9吨。分离出塑料、玻璃、纺织物、金属等物质分别占总处理量的11.33%、1.23%、3.14%、0.21%。共计大件垃圾75件，破拆19件；装备分公司场内维修233辆次，同比上升1.75%；外出抢修27辆次，与去年持平；电瓶车维修23辆次，同比上升4.55%；中转站设备维修7座次，与去年持平；热线中心共受理“三来件”20件，同比下降35.48%，其中求助件17件、问询件2件、建议件1件，反馈率、办结率、满意率均达到100%；城投服务中心营业厅共受理12件，其中体育场路厅4个，城站厅2个，蒋村厅6个；加油站共加油648车次，46828.28升。

新春佳节，环境人发扬“三爱三献三创”的企业核心价值观，舍小家为大家、迸发激情、散发热情积极投入到工作中，全方位保障了杭城垃圾直运和处置工作的安全、平稳、有序，让市民度过了一个清洁、安全、祥和的春节。新的一年，在市城投集团的有力领导下，在全体同仁的齐心协力下，我们将继续追逐梦想，脚踏实地，敢创敢当，迎难而上，为打造环境集团改革创新发展升级版，为打造“美丽天子岭”、“风采环境人”、“百年好企业”而努力奋斗，为建设“美丽杭州”再做贡献。（运营管理部 徐鸿达）