解放思想天马行空 脚踏实地马到成功

3月20日下午，集团党委书记、董事长、总经理芦俊调研运营管理部，集团党委副书记章莉、副总经理曹宏及总经理办公室负责人陪同调研。

运营管理部副经理鲁俊首先代表运营管理部，根据集团2014年度工作会议和“两保一优”会议明确的各项工作重点，按照“抓安全、抓服务、抓发展”和“精细管理、细节为王、持之以恒、扎实作风、严抓重管”的总体要求，不断查找差距，理清思路，以十件实事、经典型管理（作业）标准为推手，“两保一优”考核为抓手，从运营管理部人员基本情况、存在问题与不足、年度工作目标、年度重点抓好十项具体工作、突出重点、强化责任和练好内功、提升能力六个方面作了详实汇报。郑学娟、裘丽及部门管理人员均作了发言，畅谈了工作思路和切身体会。来自城投服务中心朝晖厅的文洪梅用朴实的话语和实际行动（积极参与乡土文化老物品捐赠活动，捐赠12件物品）表达了自己对集团的感谢和热爱。章莉指出运营管理部是集团非常重要的部门，工作千头万绪，节奏快、任务多，不光是内部管理，还有对外协调职能，需要深刻考虑如何成为集团权威部门并且快速成长，并要对集团数据的整合有规划和方案。曹宏要求运营管理部扎实今年初步梳理的60项工作，盯住十项重点，无论在安全管理、管理能力、信息传播、服务工作上都要有一个质的提升。同时要克理论强实战弱、内部强外部弱、传统强现代弱三个缺点，运营管理部的同志要能“上得厅堂下得厨房”能说、能写、能跑、能管、能表率，除了计划在工作上还要有前瞻性，做到正人先正己。

芦俊总经理在听了大家的汇报后，首先对运营管理部2013年度工作给予充分肯定，表示2013年“两保一优”工作取得的成绩运管部功不可没，并提出要做好运营生产管理工作要有系统的思路，有力的举措。一要有系统思路，对公司全产业链有系统认识、系统思维，要梳理出一些短板，明确所在，然后通过目标责任书予以层层落实，充分发挥考核这个指挥棒。二要抓好基础工作，基础不牢地动山摇，要明确制度化管理，注重制度梳理，并抓好基层干部的培训工作。一定要传承抓基础的好作风，善于抓典型。三要有抓手，指出2014年要持之以恒，重点抓好六项工作：一是信息化管理要作为抓手，通过科技效率变成生产力，通过“覆盖、实证、管理、服务”全产业链考核，优化管理。二是抓经典性管理达标率。经典性管理要落在每个岗位上，确保执行率达到100%，研究提出考核达标率。三是抓安全责任追溯，要划出底线和高压线。四是将“为您服务每一天”、“新闻沟通会”作为服务抓手，锻炼干部的内外协调和表达能力，不断将自己的新举措亮出来，提高新的服务水平和管理水平。五是可试行管理项目实行领衔负责制，用创新的思路来开展工作，充分发挥管理人员的主观能动性。六是单月考评可以把安全、信息化、服务等内容设置单项考核奖，按照月度工作重点进行考核，并设置否定指标，将考核结果定期发给每位员工。最后，芦俊针对运营管理部面对的热点难点问题，提出六项要求：一要解决堆体安全问题；二要解决垃圾最大量极限应急问题；三是加大内外沟通力度。四要做好传帮带，立足自身，加强管理人员多岗位锻炼。五要克服管理气质问题，要敢于管理、严格管理，对日常工作中的渎职、失职行为要严格考核，严肃通报。六要管理前移、下移，提出重点，督促基层顶真管理。（运营管理部 裘丽、总经理办公室 边骏进）